Nmerryおうちブラで使用しているTENCEL™繊維は非常に繊細な原料でございますので
下記の洗濯方法をご参照ください。（※TENCEL™及びテンセル™はLenzing AGの商標です。）

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①パッドを取り外し、おうちブラ本体を真ん中で半分にたたんで、パッドと一緒に洗濯ネットに入れます。
②手洗いコース（もしくはランジェリーコース）を選択し洗濯機に投入してください。
③洗い終わりましたら、パッドを取り外した状態でブラ本体はハンガーにかけて吊り干ししてください。
④生地が弱まったり変色する可能性があるため、直射日光を避け、陰干してください。
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※洗濯機の手洗いコースでもお洗濯可能ですが、手洗いしていただくとより一層長持ちします。手洗いする時はネットに入れてごしごしせずに押し洗いしてください。

当店では、日中はワイヤー入りの昼用ブラ、夜はナイトブラでバストケアを推奨してきましたが
快適なおうち時間をサポートするための商品を開発いたしました。

おうち時間の中で、「昼のケア」に通常のブラと「夜のケア」にナイトブラと、分けてご着用いただくことなく、
日中の様々なシーンでご機嫌なお気持ちを抱いていただきながら、バストケアを叶えるのがNmerryおうちブラでございます。

ナイトブラは就寝時のバストのホールドに特化しておりますが、
おうちブラは立つ、座る、しゃがむ、寝る、動き回る等の
「おうちの中で起こりうるあらゆる動作」にも対応した、
「フィット感とバストの型崩れを防止するホールド感」が特徴でございます。

また、Nmerryのこだわりといたしましては、「快適な着け心地」「豊富なサイズ展開」「サイズにあった機能」がございます。

ご着用いただくシーンに合わせて、おうちブラとナイトブラで分けて使用していただけますと幸いです。

以下のイラストをご確認の上、パッドを入れて調節してください。

当店ではご注文から発送まで自動化されているため、ご注文確定後のキャンセル・変更はできません。
商品のキャンセル・変更等に関しましては、お問合せフォームまたはお電話にてお問合せください。

ご注文完了前にエラーになった場合は、マイページよりご注文履歴をご確認ください。
ご注文履歴に表示されない場合は、再度ご注文をお願いいたします。

当店ではギフト梱包は承っておりません。

お客様のご利用環境、また迷惑メール対策等の設定により、メールが届かない場合があります。
下記ドメインからのメール受信が可能な設定にしていただきますようお願いいたします。

＜対象ドメイン＞
info@sub-ho-br.precs.jp
info@c.ho-br.com
info@nmerry.jp

なお、マイページにログインをしていただき、ご注文履歴が残っている場合は正常にご注文を承っております。
ご注文履歴が残っていない場合はご注文が完了していない可能性がございますので、
お問い合せフォームよりお問い合わせください。

メールアドレスに関してエラーが表示される場合は、下記の理由が考えられます。

①既に Nmerry officialstoreで会員登録がされている。
マイページにログインをしていただき、再度ご注文ください。
また、パスワードがわからない場合はこちらからご変更が可能でございますので、パスワードを再設定後、ログインをお願いいたします。

②メールアドレスに不備がある
（例）メールアドレスの一部が全角になっている。
コロン「:」やセミコロン「;」が使われている。
ピリオド「.」が2つ以上連続で使われている。
アットマーク「@」の前が「"」で囲まれている。
アットマーク「@」の直前・直後にピリオド「 . 」がある。
アットマーク「@」以降の形式に誤りがある。

再度メールアドレスに誤りがないかご確認ください。
ご登録内容が不明の場合は、お問い合せフォームよりお問い合わせください。

Nmerry officialstoreでお買い上げいただくと、税抜100円につき1ポイントが貯まります。
複数商品をご購入の場合、税抜の商品代金合計金額で計算されます。
ポイントは、100円未満は切捨てとなります。お買い物の際に、1pt=1円としてご利用頂けます。
使用は単品商品にのみ可能です。使用する場合は、「ポイントを使用する」にチェックを入れた後、使用するポイントをご記入ください。

【注意事項】
・ポイントの有効期限は最終のポイント付与日から1年となります。
・ポイントは現金へ振替することはできません。
・ポイントは第三者へ譲渡することはできません。
・複数の会員IDを持っている方で、個別にポイントを保有していた場合、合算することはできません。
合算をご希望の場合は当店まで、お電話かメールにてご相談ください。
・有効期限の切れたポイントは無効になります。
・クーポンをご利用いただいた場合には、ポイントは付与されません。
・ポイントの付与は商品出荷のタイミングで付与いたします。

お電話からのご注文も承っております。
下記までお問い合わせください。
なお、お電話でのご注文の際は【NP後払い】もしくは【代金引換】のみのお支払い方法となります。

【お電話でのご注文はこちら】
Nmerryおうちブラ　0120‐656‐202

当店にてクレジット決済でご注文いただいた場合は、
商品発送時に決済処理を行なっておりますが、注文お手続き完了から商品の発送までにお時間をいただくご注文分は、
クレジットカード決済のタイミングにより、当店にて商品の発送前に決済処理が行われる場合がございます。

つきましては、お客様のクレジットカードのご契約内容によっては商品の到着前に代金の請求が行われることがございます。
予めご了承ください。

当店のマイページにログイン後、ご注文商品に合わせて下記手順にてご確認ください。
■単品購入・・・「購入履歴」より単品購入のご注文確認が可能です。
■定期コース・・・「定期申込履歴」では、定期コースをご購入いただいております場合、ご注文確認が可能です。

当店では、ご購入をいただく場合、「会員登録」のお手続きが必須となっております。
お手数ではございますが、ご購入時はお客様情報のご登録（会員登録）も併せてお願いいたします。

当店にてご注文完了の際に発行いたします「ご注文番号」は、
ご注文お手続き完了後にお送りする「ご注文完了のお知らせ」メール内の、「配送情報とご請求金額」に記載しております。

「ご注文完了のお知らせ」メールの件名：【ショップ名】ご注文ありがとうございます。

予約販売・・・ご購入お手続きは可能ですが、お届けまで各商品ページ記載の時期までお時間を頂戴している商品です。
万が一、ご購入後お届け時期にご変更が生じた場合は、当店よりメールでご案内いたします。
※クレジットカードの場合、ご注文完了時にお支払いお手続きが完了となります。

欠品・・・ご購入お手続きが入荷まで出来かねる商品です。各商品ページ記載の時期までご購入をお待ちいただきますようお願いいたします。

現在、Nmerryおうちブラに予約販売商品はございません。

【予約販売に関して】
ご注文いただいた商品の中に、1枚でも予約、欠品販売商品が含まれている場合、
全ての商品が揃い次第最短にてお届けとなります。

お届け日をご指定いただいておりましても、ご指定通りにお届けがいたしかねますことをご了承ください。

【クレジットカードをご選択いただいたお客様へ】
当店にてクレジットカード決済でご注文いただいた場合は、
商品発送時に決済処理を行っておりますが、注文お手続き完了から商品の発送までにお時間をいただくご注文分は、
クレジットカード決済のタイミングにより、当店にて商品の発送前に決済処理が行われる場合がございます。

つきましては、お客様のクレジットカードのご契約内容によっては商品の到着前に代金の請求が行われることがございます。
予めご了承ください。

ご注文商品と異なる商品が届いている場合、以下をご確認ください。

【ご確認方法】
当店では、ご注文お手続き完了後のメールに記載しております注文内容にて、お届けお手続きを行っております。
ご注文お手続き完了後のメールの記載内容をお客様からのご注文商品としておりますため、
お手元の商品とメールに記載の商品内容に相違が無いかご確認をお願いいたします。

万が一、ご注文お手続き完了後のメールに記載しております内容とお手元の商品に相違がございます場合は、
お手数ではございますが、商品お受け取り日を含め、14日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。

なお、ご注文お手続き完了後のメールに記載しております内容と相違がない場合は、
お客様よりご注文をいただいた内容とみなしておりますため、お受け取りをお願いいたします。

通常ご注文日から約3～7日程度でのお届けとなります。
ただし、予約販売商品や欠品に関しましては、商品ページに記載しているお届け予定日となります。

宅配便でのお届け商品はお届け日時の指定が可能ですので、ご注文時にご指定ください。

宅配便でのお届け商品は、【ポスト投函】のためお届け日次の指定がいたしかねます。
※沖縄・離島のみ「ヤマト運輸」にてお届けいたします。

宅配便でのお届け商品につきましては、配送伝票の商品名は【ご注文商品】と記載をしておりますので、ご安心ください。
宅急便でのお届け商品につきましては、商品名の記載がございませんのでご安心ください。
※沖縄・離島のみ「ヤマト運輸」にてお届けいたします。

ご購入いただいた単品商品が長期不在・その他の理由で当店へご返送となった場合は、商品をキャンセルとさせていただいております。
当店へ商品が返送となりました場合は、自動でキャンセルとなりますので再度ご注文いただきますようお願いいたします。
なお、キャンセルのご状況については、マイページの「購入履歴」よりご確認いただけます。
ご返送確認後、一か月以内に当店よりキャンセル完了のメールをお送りしておりますので併せてご確認ください。

当店では海外への発送は承ることが致しかねます。

A:沖縄・離島以外のお客様：宅配便での配送となります。佐川急便お荷物問い合わせサービスより商品の状況をご確認ください。

沖縄・離島のお客様：宅急便での配送となります。ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムより配送状況をご確認ください。
配送に関するお問い合わせは、お客様サービス相談センター様へご連絡ください。
固定電話:0120-01-9625
携帯電話:0570-200-000
受付時間:平日8:00～22:00　土日休日9:00～22:00

配送会社をお選び頂くことはできません。

宅配便は「佐川急便」にてお届けとなります。
※沖縄・離島のみ「ヤマト運輸」にてお届けいたします。

宅配便、宅急便でお届けの場合は、手渡し（または宅配ボックスなど）の為、ご安心ください。

誠に恐れ入りますが、商品の破損を防ぐため簡易包装は承っておりません。

郵便局留め・営業所留めを承ることは可能です。
ご注文時にお客様情報を入力した後、必ず「別の住所へお届けする」を選択し
下記の通り入力してください。

＜Nmerryおうちブラ＞
郵便局留め【不可】・佐川営業所止め【可】
お名前：お客様氏名
住所欄：営業所住所・営業所名

請求書を「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」のいずれかでお支払いいただく支払方法です。
後払い手数料：300円
※11,000円(税込)以上で無料
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
※ご登録いただいたご住所と、お届け先のご住所が異なる場合、NP後払いのご請求書はご登録ご住所へ封書にて送付いたします。

【ご注意】
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

【NP後払いの承認エラーについて】
NP後払いで注文いただいた場合、ご利用限度額超過等で審査NGとなる場合がございます。
審査NGの場合、当店からご連絡させていただきます。
誠に恐れ入りますがお送りしたメールを確認後、お支払い方法変更をお電話または各種お手続きフォームよりお申込みください。

領収書の別途発行は行っておりません。
お支払方法により、下記の通りご案内しておりますのでご確認ください。

【NP後払い】
お支払い時に返却される受領証を領収書に代えさせていただいております。

【クレジット払い】
ご契約のクレジットカード会社様が発行するご利用明細書を領収書に代えさせていただいております。

【代金引換払い】
配送業者が発行する代引金額領収書を領収書に代えさせていただいております。

NP後払いをご選択いただいたお客様の、ご入金状況のご確認やお支払い用紙の再発行など、
ご請求に関することはNPサポートデスクまでお問い合わせください。

NPサポートデスク
電話番号:0570-007-775
営業時間:9時～18時 （土日祝日除く）

ご登録ご住所とお届け先ご住所に相違がある場合は、ご登録ご住所へ専用のNP後払い用紙を郵送いたします。
ご登録ご住所とお届け先ご住所に相違がないか、再度ご確認ください。
尚、システムの関係上、空白や数字の全角・半角が異なる場合も「相違がある」と判断されますのでご注意ください。

また、ご登録ご住所とお届け先ご住所に相違がなく、専用のNP後払い用紙が入っていなかった場合は、専用のNP後払い用紙の再発行を下記へご連絡ください。

NPサポートデスク
電話番号:0570-007-775
営業時間:9時～18時（土日祝日除く）

個人情報保護のため、当店ではご入金の確認がいたしかねます。
NPサポートデスクまでお問い合わせください。

NPサポートデスク
電話番号:0570-007-775
営業時間:9時～18時（土日祝日除く）

クレジット決済でご注文いただいた場合は、通常商品発送時にお支払いお手続きを行っておりますが、
予約商品など、ご注文手続き完了からお届けまでにお時間をいただくご注文分は
クレジットカード決済のタイミングにより、当店にて商品発送前に決済処理を行なう場合がございます。
その為、お客様のクレジットカードのご契約内容によっては商品到着前に代金の請求が行われることがございます。
あらかじめ、ご了承ください。

商品発送ごとに決済手続きを行っております。
お支払時期は、クレジットカード会社ごとに異なります。
詳細はご登録のクレジットカード会社にご確認ください。

お電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

なお、定期コースご継続中に、定期コースにてご利用中のクレジットカード情報削除は出来かねますこと、予めご了承ください。

また、個人情報保護の観点から、お電話やメールにてクレジットカードの情報は開示しておりません。
削除をご希望の場合は、「単品購入（または定期コース）で使用しているカードの削除をしたい。」とお問い合わせフォームよりご連絡ください。

問合せフォーム(メール)またはメールよりいただいたお問い合せは、
通常、2~3営業日以内にお返事を返させていただいております。

順次回答させていただいておりますので、お時間を頂戴いたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
※当店の営業時間は土・日・祝日・臨時休業日・長期休業・年末年始などを除く平日の10：00から18：00です。

また、お客様のご利用環境、また迷惑メール対策等の設定により、メールが届かない場合があります。
下記ドメインからのメール受信が可能な設定（ドメイン解除）にしていただきますようお願いいたします。

＜対象ドメイン＞
info@sub-ho-br.precs.jp
info@c.ho-br.com
info@nmerry.jp

■携帯のメールアドレスをご利用のお客様■
携帯のメールアドレスをご登録されている場合、「指定受信設定」をしているため、メールが届かない可能性がございます。
特にauのezwebのアドレスをご利用いただいております場合、
当店からのご案内が正常にお届け出来ていない可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、お手持ちの携帯電話の設定をご確認いただきますようお願いいたします。

■Yahoo!メール等フリーメールをご利用のお客様■
Gmail・yahoo・MSN等のフリーメールアドレスは、プロバイダーのセキュリティ強化の為、
当店からのご連絡が迷惑メールと判断され、
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等に自動的に振り分けられている可能性がございます。

受信設定を変更/確認につきましては、
お手数をお掛けいたしますが、ご利用されております各メールプロバイダへご確認をお願いいたします。

お問合せが込み合っている場合、お電話が繋がらない可能性がございます。

商品やご注文内容に関するお問合せにつきましては、
よくある質問（FAQ）をご確認後いただいた後、解決されない場合はお問合せフォームよりご連絡いただくようお願い申し上げます。

なお、当店の営業時間は、土・日・祝日・臨時休業日・長期休業・年末年始などを除く平日の10：00から18：00となります。
お電話の場合は、営業時間内にご連絡ください。

ご注文の重複や、お支払いが出来ない、ご注文内容誤り、商品がイメージと異なる等、
お客様都合での返品は受け付けておりません。

【ご注文内容誤りに関して】
当店では、ご注文お手続き完了後のメールに記載しております注文内容にて、お届けお手続きを行っております。
ご注文お手続き完了後のメールの記載内容をお客様からのご注文商品としておりますため、
お手元の商品とメールに記載の商品内容に相違が無いかご確認をお願いいたします。

万が一、汚損・破損・当店の手違いによる配送トラブル等がございましたら返品・交換を承ります。商品お受け取り日を含め、14日以内にご連絡ください。
★手続等の詳細は＜不良品の交換・返品についてのご連絡先＞をご確認ください。

※商品のご返送先住所は、お問合せ時にご案内いたします。
お買い上げ明細書に記載の住所とは異なりますのでご注意ください。

キャンペーンの実施期間は不定期となっております。
また、お問い合わせをいただきましても、お答えいたしかねますので、予めご了承ください。
キャンペーンを行う場合は、メールマガジン・LINE＠にてお送りいたします。

お問い合わせフォームにてお手続きが可能です。
また、退会をされますと現在お持ちのご利用可能ポイントは失効となりますので、あらかじめご了承ください。

専用フォームにてお手続きが可能です。ご希望がございましたら専用フォームよりお申込みください。
■Nmerryオフィシャルストア　ダイレクトメールの配送停止フォーム
https://nmerry.jp/user_data/stop.php

下記のメールアドレスにご登録のメールアドレスより空メールを送信してください。

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当店にてご登録をいただいたお電話番号をもとに、LINEよりメッセージをお送りしております。
※商品出荷のタイミングによっては通知メッセージをお送りする前に商品が到着する場合がございます。その場合は通知メッセージの配信は行っておりません。

万が一、ご購入内容に関して身に覚えのないメッセージが届いた場合は、大変お手数ではございますが、当店までご連絡ください。
※通知メッセージ配信の有無に関するお問い合わせは受け付けておりません。あらかじめ、ご了承ください。